Доставка и оплата

Здравствуйте! У вас есть бесплатная доставка? Нет. А почему, собственно? Потому что мы не включаем стоимость доставки в стоимость букета. Э..понятно. А, это как? (из телефонного разговора).

Обязательно!! В корзине заказа в графе телефон заказчика укажите свой номер телефона для связи!

Театр Цветов гарантирует качество предоставляемых Вам цветов. В отдельных случаях, мы оставляем за собой право подыскать замену упаковочным материалам и цветам, естественно, с условием сохранения общего вида выбранного Вами заказа, стоимости и цветового решения. Если вдруг Вас, по каким либо причинам, не устроило качество выполненного заказа, просим сообщить об этом нам по телефону: (495) 689 3129 или на наш почтовый ящик info@teatrflowers.ru (тема: для Театр Цветов).

Доставка цветов Наша служба доставки цветов работает без праздников и выходных. Если заказ сделан в рабочее время (с 9.00 до 19-00 ), то в течение 2-х часов наш менеджер свяжется с Вами по телефону для подтверждения заказа и уточнения удобного для Вас времени доставки. Доставка цветов в праздничные дни, в связи с большой загруженностью, с 3-8 марта может стоить до 500 руб, при обычном тарифе 200.Просим Вас уточнять стоимость доставки у менеджеров салонов.

Тарифы доставки цветов по Москве Время Цена от 150 у.е С 10-00 до-20-00 200 руб 100 руб С 20-00 до 24-00 500 руб 300 руб С 24-00 до 10-00 700 руб 500 руб Тарифы доставки цветов по ближайшему Подмосковью Стоимость доставки букета в ближайшее Подмосковье (Балашиха, Видное, Дзержинский, Долгопрудный, Зеленоград, Королев, Красногорск, Люберцы, Мытищи, Одинцово, Химки) оговаривается в каждом отдельном случае.   В связи с возрастающим объемом заказов в предпраздничные дни ( День Св. Валентина, 8 Марта), просим Вас размещать заказы заранее, не менее чем за 4 часа. Только в этом случае мы можем гарантировать Вам своевременную доставку.

Гарантии конфиденциальности Мы гарантируем, что вся информация, переданная нам для обработки Вашего заказа, конфиденциальна и не подлежит передаче третьим лицам. Получатель заказа информацию о Заказчике может узнать только на основе текста открытки. Все остальные данные, указанные при оформлении заказа, Получателю не предоставляются.

Условия предоставления услуги по доставке цветов При заполнении формы заказа будьте внимательны. Указывайте точный и подробный адрес доставки (улица, дом, корпус, строение, подъезд, код, этаж, название компании, номер офиса и т.д.). Мы сделаем все возможное, чтобы цветы были доставлены Получателю в желаемое время. Но, в случае, если доставка  оказалась невозможной по причине ошибочно предоставленных нам данных (ошибка в номере дома, улице, Получателя по данному адресу не существует), заказ считается выполненным. Во избежание ошибок и недоразумений при доставке цветов, мы просим Вас при заполнении формы заказа указывать фамилию, имя и телефон Заказчика и Получателя. Телефоны - обязательно. Мы не включаем  стоимость доставки в стоимость букета, как это делают многие, у кого якобы бесплатная доставка. Флористика-отдельно, услуги доставки отдельно. Отсутствует иллюзия бесплатной доставки, но согласитесь, лучше получить реальный букет, а не завернутый веник из тухлых роз или тюльпанов. Мы должны быть уверены, что Получатель находится на месте,  а не ушел в аптеку за лекарством, в гости к соседям, уехал по делу на 5 минут и нет его уже три часа и т.д. и т.п. Цветы - товар скоропортящийся и дорогой. Наша задача свести риск к минимуму, наша цель-Выполнить Ваш заказ. Поэтому наш менеджер накануне связывается с Получателем по указанному телефону для уточнения деталей доставки. Доставка осуществляется один раз, и в случае, если  Получателя в этот момент  не оказалось на месте, мы постараемся оставить цветы на месте, передав их домочадцам или коллегам Получателя. Цветы, которые не удалось привезти по причине отсутствия Получателя и невозможности их передачи третьим лицам, хранятся в Цветочном салоне Театр Цветов в течение 1-х суток с указанной в заказе даты доставки. Получатель или Заказчик в течение этого времени могут забрать заказ в салоне. Мы развозим цветы только по Москве. Доставка в ближайшее Подмосковье оговаривается в каждом конкретном случае. Для уточнения возможности доставки в ближайшее Подмосковье просим Вам связаться с менеджером по тел.  (495) 689 3129,  (495) 690 4851 Мы доставляем цветы в больницы, гостиницы и т.д. При оформлении заказа указывайте точный и подробный адрес доставки (номера апартаментов, палат, отделений и т.д.). Дополнительные детали доставки обязательно укажите менеджеру, который свяжется с Вами после оформления заказа. Мы не возим букеты в аэропорты, речные и железнодорожные вокзалы. В отдельных случаях мы оставляем за собой право эквивалентной замены цветочных и упаковочных материалов с условием сохранения общего вида, цветовой гаммы и стоимости цветочной композиции. Некоторые цветы являются сезонными и могут быть недоступны в данный момент.